在很多場(chang)景里，風機(ji)都是個(ge)真正的(de)“隱(yin)形”產(chan)品。小至洗手間的(de)排氣扇，大(da)(da)至醫院、機(ji)場(chang)、地下停車場(chang)里的(de)大(da)(da)型通(tong)風設(she)備(bei)，風機(ji)幾乎隱(yin)身于(yu)現代生活的(de)大(da)(da)部(bu)分場(chang)景。位于(yu)南海區獅山鎮的(de)佛山市(shi)南海九(jiu)洲普惠(hui)風機(ji)有限公司(si)，正是這類產(chan)品的(de)生產(chan)者之一。
1996年，九洲普惠從一家(jia)僅(jin)有(you)十幾(ji)人的(de)小廠(chang)起(qi)步，24年深(shen)(shen)耕風機行(xing)業，如今離(li)心風機市場占(zhan)有(you)率(lv)位(wei)居全(quan)國第三，僅(jin)次(ci)于兩(liang)家(jia)大型國有(you)企業。廣州BRT公(gong)交站臺(tai)、長隆野生動(dong)物園、深(shen)(shen)圳(zhen)歡樂谷、深(shen)(shen)圳(zhen)華僑城等項目里(li)，都(dou)有(you)著它們的(de)身影。
而九(jiu)洲普(pu)惠(hui)另一(yi)組(zu)數(shu)據(ju)同樣精彩：全公司工齡在10年以上的員工占比達到了50%。一(yi)家民營風(feng)機廠，如(ru)何(he)一(yi)步步做到與國企同臺競爭？一(yi)家傳統制(zhi)造型(xing)企業(ye)，為什么沒有遭遇招工難？走進九(jiu)洲普(pu)惠(hui)，我們一(yi)起揭開(kai)它(ta)的成長路徑和成功經驗(yan)。
●袁紀琦
小鎮起家(jia)24年終成全(quan)國(guo)第三
1996年，九洲(zhou)普惠的前身“廣(guang)東德慶(qing)(qing)九洲(zhou)風機廠”在肇慶(qing)(qing)市德慶(qing)(qing)縣成立。當時，那是一家僅有十幾個(ge)人(ren)的“小鎮”企業。
2002年，為更貼近(jin)材料供應(ying)商，降低物(wu)流(liu)成(cheng)本(ben)，九(jiu)洲風機(ji)從德(de)慶搬到了南海(hai)獅山(shan)，2002年正式更名為“佛山(shan)市南海(hai)九(jiu)洲普惠風機(ji)有限(xian)公(gong)司”。至此，九(jiu)洲普惠開始步入穩步成(cheng)長期。
“搬到佛(fo)山后，我們一直保持著(zhu)比(bi)較快速且穩定的增(zeng)長速度，2002—2007年期間，我們年均(jun)增(zeng)長都在20%—30%。”九洲普惠總(zong)經理徐永森(sen)說。
“這也(ye)(ye)得益于我們一開始選(xuan)擇民用(yong)(yong)風(feng)機(ji)作為市(shi)場切入點。”九(jiu)洲(zhou)普(pu)惠企管(guan)總監肖(xiao)洪斌介紹(shao)，與(yu)工業(ye)風(feng)機(ji)相比，民用(yong)(yong)風(feng)機(ji)技(ji)術門檻相對較低，也(ye)(ye)更(geng)容易實現標準化和規模(mo)化生(sheng)產。
但面對全(quan)國大大小(xiao)小(xiao)數千家(jia)的(de)競爭同行，十多年(nian)前的(de)九洲普惠規模雖小(xiao)，卻從未放(fang)棄對高(gao)品(pin)質、高(gao)技(ji)術產品(pin)的(de)追求。“我們每年(nian)的(de)研發投入在2000萬元以(yi)上，這在行業內處于較高(gao)的(de)水平。”肖(xiao)洪斌說。
2002年，企業(ye)進入(ru)穩(wen)步增長期后(hou)，九(jiu)洲(zhou)普(pu)惠(hui)開始(shi)切入(ru)門檻更高的(de)工業(ye)風機，依靠(kao)創新投入(ru)，九(jiu)洲(zhou)普(pu)惠(hui)的(de)工業(ye)風機產(chan)品也獲得(de)了許多(duo)大型(xing)客(ke)戶的(de)青睞，頂(ding)津康(kang)師傅食品有限公司、中國電影(ying)集團(tuan)公司、中央儲備(bei)糧淮北直屬庫等項目都采用了他們的(de)產(chan)品。
肖洪斌認(ren)為，正(zheng)是(shi)因為對產品研發的(de)堅持投入，才迎來了如今能與(yu)國(guo)企(qi)并肩競(jing)爭的(de)九洲普(pu)惠。
在創新(xin)研(yan)發(fa)的驅動下，九洲普(pu)惠離心(xin)風機(ji)產品全國(guo)(guo)市場(chang)占有率已(yi)達(da)全國(guo)(guo)第(di)三。同時，九洲普(pu)惠已(yi)成為(wei)中國(guo)(guo)電動機(ji)國(guo)(guo)家標準(zhun)的重(zhong)要起草(cao)單位之一(yi)，主持與參與制定(ding)了3項國(guo)(guo)家標準(zhun)。近(jin)幾年已(yi)有10項發(fa)明專利、47項實(shi)用新(xin)型專利獲得了授(shou)權。
投千萬元建實(shi)驗室產品獲超6000家經銷(xiao)商肯定(ding)
全國(guo)(guo)風機市場(chang)的(de)競爭對手并不(bu)少，放眼全國(guo)(guo)，九洲(zhou)普惠的(de)同行就有上萬(wan)家。但目前，“九洲(zhou)普惠”工業與民用類(lei)產(chan)品市場(chang)占有率已(yi)經占到了全國(guo)(guo)前三的(de)位置(zhi)。
起(qi)家于小鎮上的民營企業，是怎樣通(tong)過(guo)提(ti)升產(chan)品品質，獲取市場信任的？
“市場上風機(ji)產品(pin)的外觀其實差別(bie)不大，但是風機(ji)涉及到流體力(li)學、電力(li)、動力(li)等(deng)多種(zhong)范疇，內(nei)部的型線(xian)、結構等(deng)對風機(ji)整體品(pin)質影響很大。”徐永(yong)森介紹。
為了(le)更(geng)直觀、更(geng)精確地(di)做好(hao)產品(pin)設計和(he)檢(jian)測，九洲普惠近(jin)年與(yu)中(zhong)國科(ke)學院長春應用化學研(yan)究(jiu)所(suo)、清華大學、西安交通(tong)大學、華中(zhong)科(ke)技大學以及沈陽鼓風機(ji)研(yan)究(jiu)所(suo)等科(ke)研(yan)院所(suo)、高校合作，投(tou)入了(le)近(jin)千萬(wan)元用于研(yan)發(fa)打造實(shi)驗(yan)系統和(he)性能實(shi)驗(yan)室(shi)。
其中(zhong)，高(gao)能效(xiao)低(di)噪音風(feng)(feng)機(ji)工(gong)程技術中(zhong)心(xin)，已被評(ping)為廣東省級工(gong)程技術研發(fa)中(zhong)心(xin)，九洲(zhou)普惠風(feng)(feng)機(ji)性能測(ce)試室被認定為國(guo)家認可自測(ce)能效(xiao)測(ce)試室。
得(de)益(yi)于對實驗系統和實驗室的重視，目前九洲普(pu)惠的核心產(chan)品之一——高效(xiao)靜音葉(xie)輪(lun)機(ji)經科(ke)技(ji)鑒(jian)定達(da)到國內領先水平。“我(wo)們通過不斷地測試(shi)、調(diao)整，現在(zai)這款高效(xiao)靜音葉(xie)輪(lun)機(ji)，已讓噪聲(sheng)下降4—6個分貝(bei)。”肖(xiao)洪(hong)斌說。
目前(qian)，這(zhe)款產(chan)品(pin)獲得了客戶青睞(lai)，已(yi)使(shi)用(yong)于廣(guang)(guang)州六福珠寶總部大(da)廈、天津(jin)中環(huan)廣(guang)(guang)場等大(da)型建(jian)筑中。近3年(nian)，僅(jin)這(zhe)款風機銷售(shou)額以(yi)及(ji)知識產(chan)權轉讓費用(yong)等就達2億(yi)元(yuan)，利(li)潤超千(qian)萬(wan)元(yuan)。
正是依靠不停地反復實驗，九洲(zhou)普惠的(de)(de)產品(pin)在行業內保持(chi)較高的(de)(de)水平，產品(pin)穩定的(de)(de)性能也贏得了(le)經銷(xiao)商與市場(chang)的(de)(de)認可。目前(qian)，全國范圍內，九洲(zhou)普惠的(de)(de)一級經銷(xiao)商就有(you)近1000家(jia)，粗略估(gu)計，二(er)三級經銷(xiao)商數量達5000—6000家(jia)。
其中，源于(yu)九洲(zhou)普(pu)(pu)惠(hui)產(chan)品實(shi)力過(guo)(guo)硬，有相當數量(liang)的經銷(xiao)商已(yi)與九洲(zhou)普(pu)(pu)惠(hui)合作了20多年，幾乎(hu)伴(ban)隨了九洲(zhou)普(pu)(pu)惠(hui)從(cong)小(xiao)到大的全過(guo)(guo)程。
10年工(gong)齡員工(gong)過半“讓(rang)員工(gong)更在(zai)這里(li)生活”
“我(wo)們對一線技能(neng)人才要(yao)求比較高，需(xu)要(yao)熟(shu)練工人操作。”徐永森介紹，九洲普惠的風機生產(chan)流(liu)程(cheng)較長(chang)，風機的各類(lei)配件、零(ling)部件等都是在企(qi)業(ye)內部生產(chan)，若是沒有(you)熟(shu)練的一線技能(neng)工人，很難保證生產(chan)的品質。
回望(wang)中國(guo)制造企業(ye)(ye)，招工難、留(liu)人(ren)難、高流(liu)動(dong)性似乎成了多數企業(ye)(ye)特別是傳統制造企業(ye)(ye)的(de)“心頭病”。尤(you)其(qi)是年輕(qing)一代務工者(zhe)對工作環(huan)境、居住氛圍的(de)要(yao)求愈來愈高，“產業(ye)(ye)工人(ren)”這一職(zhi)業(ye)(ye)越發的(de)邊(bian)緣化。
但就(jiu)是(shi)這樣一(yi)家工(gong)(gong)(gong)(gong)作強度(du)較大、作業并不輕松的傳統(tong)制造企業，徐永森卻(que)完全不擔心招不到工(gong)(gong)(gong)(gong)人、留(liu)不住(zhu)工(gong)(gong)(gong)(gong)人。他介紹，九洲普(pu)惠的新員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)離職率(lv)非常(chang)低。“基(ji)本能度(du)過一(yi)個(ge)月的培訓期的，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)就(jiu)會很穩定了。”徐永森認為，要(yao)能留(liu)住(zhu)新員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)，第一(yi)步就(jiu)是(shi)不能讓新員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)感覺自己(ji)“受到冷落”。
為此，九洲普(pu)惠不僅會要求(qiu)帶徒弟(di)的(de)師傅做到對徒弟(di)的(de)全(quan)面照顧(gu)，還要求(qiu)行政部門(men)(men)、部門(men)(men)領導、公司高層(ceng)等，全(quan)面跟(gen)進(jin)新員(yuan)工在工作與生活中的(de)需求(qiu)。
“我們內部統計(ji)了(le)一下，10年以上的技能員工達到(dao)了(le)50%。”肖洪斌(bin)說，“像(xiang)我這樣為公(gong)司連續服務了(le)10多(duo)年的，其實在我們公(gong)司也(ye)就是中(zhong)等水平。”
談(tan)及原因，徐永(yong)森卻(que)認為(wei)九洲普惠沒有(you)(you)什么秘籍：“首先是保證一線員工能有(you)(you)不錯的(de)收入，另外我認為(wei)最(zui)重要的(de)，就是讓(rang)員工不僅在(zai)這里工作，更在(zai)這里生活。”
據了解，僅是為解決員工(gong)的“住”，2018年，九洲(zhou)(zhou)普(pu)惠新(xin)增投入(ru)了4000萬元，用于宿(su)(su)舍(she)大(da)樓的建設。除了普(pu)通的宿(su)(su)舍(she)，九洲(zhou)(zhou)普(pu)惠還為企業內的夫妻職(zhi)工(gong)提供獨立的家庭房，甚至給有子女(nv)、老人的家庭提供公寓(yu)型宿(su)(su)舍(she)房。
此(ci)外(wai)(wai)，企業還(huan)在周末組織(zhi)員(yuan)工子女上課外(wai)(wai)培訓(xun)課，不(bu)定(ding)期舉(ju)辦夏令(ling)營等活動(dong)。肖洪斌說(shuo)：“九洲普惠(hui)給的工資可(ke)能不(bu)是(shi)最(zui)高的，但我們員(yuan)工可(ke)以(yi)在這里生活，子女在這里接(jie)受教育，不(bu)需要再(zai)忍受家庭(ting)分離。”
?手記
用(yong)工文化好 不(bu)愁留人難
近年來，隨著我國(guo)制(zhi)造業水平(ping)不斷提升，企業對(dui)于(yu)高(gao)級技(ji)工的渴求日益迫切。但在現實中，高(gao)級技(ji)工缺口卻高(gao)達(da)千萬人。高(gao)級技(ji)工缺口大，一(yi)方(fang)(fang)面，是(shi)社(she)會職教體(ti)系與用(yong)工需求不匹配；另一(yi)方(fang)(fang)面，也是(shi)因為大多數企業在內部培養熟練工的難度(du)越來越大。
作為(wei)風(feng)機制造企業(ye)，九洲普(pu)惠(hui)的(de)勞動(dong)(dong)強度(du)不算低，勞動(dong)(dong)環境更(geng)不能與城市“白(bai)領職業(ye)”相媲(pi)美。但就(jiu)是(shi)這樣(yang)一家(jia)傳統的(de)制造業(ye)企業(ye)，就(jiu)真的(de)做到了不愁招工(gong)難，也不愁留人難。
除了物質上的(de)保(bao)障，九洲普惠也幾乎照(zhao)顧到了員工(gong)生活(huo)的(de)各方(fang)面(mian)。
九洲普(pu)惠成(cheng)立了“九洲童(tong)心樂園”，在(zai)周末給(gei)職工子女提供課外培訓，在(zai)暑(shu)假為廠區的孩(hai)子們(men)組(zu)織夏令營。
“2019年3月份，我組織了一個‘發現獅山(shan)美’，讓(rang)小朋友們去獅山(shan)拍照，發現他(ta)(ta)們眼(yan)中的(de)獅山(shan)，培養他(ta)(ta)們對獅山(shan)的(de)感情。”肖洪斌說。
九洲普惠對員工的(de)(de)關心關懷(huai)，給(gei)這樣硬朗的(de)(de)制造企業，帶(dai)來(lai)了柔和的(de)(de)氛圍。
結束調研的當天，有一(yi)幕畫面讓人印(yin)象深(shen)刻(ke)：調研組準備離開時，正值廠區(qu)的孩(hai)子放學歸(gui)來，兩個小男孩(hai)看到肖(xiao)洪斌，喊(han)了(le)一(yi)聲“叔叔好！”
大方且自然。
